Bonjour,
J'habite en hlm depuis environ 3 mois. Après avoir passé l'été à sentir de mauvaises odeurs dans mes wcs sans détecter la source, j'ai constaté il y a moins de 15 jours qu'il y a une sorte de trou sombre et sale derrière les canalisations entre le plafond et le mur. J'ai prévenu les hlm d'abord en montrant simplement la photo que j'avais prise avec mon téléphone. 3 personnes des HLM sont venues chez moi, elles l'ont vu, aucune d'entre elle n'a voulu prendre de photo, elles m'ont juste dit "c'est bon on ira voir ce qu'il y a dans l'appartement au dessus". Voyant qu'elles m'avaient prise pour une bourrique, j'ai appelé mon assurance qui m'a dit que pour l'instant il n'y avait pas lieu de déclarer un sinistre mais qu'il fallait envoyé la photo aux Hlm. J'ai envoyé un courrier corsé aux hlm avec la photo. Les Hlm m'ont renvoyé la photo sans y faire allusion. Qui devrait normalement réaliser les travaux si nécessaire ? Merci
Depuis votre emménagement cet été, vous avez des mauvaises odeurs dans votre salle de bain et vous avez remarqué un trou tout en haut de votre mur au niveau des canalisations. Vous avez avertit la conciergerie HLM mais celle-ci n’a pas donné suite et votre assurance vous renvoie vers elle pour assurer les travaux. Vous souhaitez savoir à qui revient la charge de la réparation le cas échéant.
Cela dépend de l’origine du trou : s’il s’agit d’un dégât causé par votre voisin du dessus, c’est à lui de prendre en charge la réparation, s’il s’agit d’un dégât causé par une fuite d’une canalisation commune, c’est au syndic de prendre en charge la réparation. Malheureusement, en l'absence de plus de détails il nous est impossible de vous répondre avec plus de précision.
Bonjour et merci pour votre réponse,
En fait le logement au-dessus du mien n'est pas occupé, il n'y a donc pas de voisin au-dessus.
Les HLM, avec qui les choses se passent mal depuis ma contestation de mon état des lieux entrants, m'ont renvoyé la photo du trou avec ma réclamation sans me rien me préciser sachant que cela fait seulement depuis fin juin que je me suis installée dans mon nouveau logement.
Cordialement.
Si l’agence HLM refuse d’entendre votre plainte ou de réaliser les travaux demandés, il est possible de lui envoyer un courrier en recommandé pour lui faire la demande. Ce courrier pourra constituer un élément de dossier dans le cas d’un litige porté devant la justice.
Nous vous recommandons également de vous rapprocher d’un cabinet d’avocat ou de la permanence juridique de votre mairie qui pourra vous conseiller sur la meilleure démarche à entreprendre vis à vis de l’agence.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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ven 21/09/2018
Bonjour,
Le soir du jour J ma locataire m'a signalé une toute petite fuite au niveau du joint de l'arrivée d'eau générale avant le robinet dans l'appartement (donc parties communes), sans urgence mais à réparer dans les jours à venir.
Le syndic a été informé rapidement J+1 et a programé une intervention du plombier le lendemain matin (J+2).
Sauf que J+1 à minuit passé (donc techniquement J+2) le joint a "péter" et en urgence la locataire a pris l'initiative d'appeler un plombier dépannant de nuit qui lui a facturé 850€ pour couper l'eau générale de l'immeuble et limiter les dégâts.
Le syndic refuse de lui rembourser cette somme et a fait intervenir le plombier initialement prévu pour régler le problème.
Dans ce cas précis, qui est tenu de prendre en charge l'intervention urgente décidée par la locataire sous pression?
Quels sont vos conseils?
sincèrement.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
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Bonjour Louisa, merci pour votre message !
Depuis votre emménagement cet été, vous avez des mauvaises odeurs dans votre salle de bain et vous avez remarqué un trou tout en haut de votre mur au niveau des canalisations. Vous avez avertit la conciergerie HLM mais celle-ci n’a pas donné suite et votre assurance vous renvoie vers elle pour assurer les travaux. Vous souhaitez savoir à qui revient la charge de la réparation le cas échéant.
Cela dépend de l’origine du trou : s’il s’agit d’un dégât causé par votre voisin du dessus, c’est à lui de prendre en charge la réparation, s’il s’agit d’un dégât causé par une fuite d’une canalisation commune, c’est au syndic de prendre en charge la réparation. Malheureusement, en l'absence de plus de détails il nous est impossible de vous répondre avec plus de précision.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour Louisa, merci pour par
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Bonjour Louisa,
Si l’agence HLM refuse d’entendre votre plainte ou de réaliser les travaux demandés, il est possible de lui envoyer un courrier en recommandé pour lui faire la demande. Ce courrier pourra constituer un élément de dossier dans le cas d’un litige porté devant la justice.
Nous vous recommandons également de vous rapprocher d’un cabinet d’avocat ou de la permanence juridique de votre mairie qui pourra vous conseiller sur la meilleure démarche à entreprendre vis à vis de l’agence.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr