Vous indiquez que vous avez du payer une intervention à 250 €, sans que l’artisan ne vous ait proposé de devis au préalable.
L’artisan est dans l’obligation de vous présenter un devis avant l’intervention pour tout montant supérieur à 150 €.
Nous vous conseillons donc de le contacter afin de voir s’il pourrait vous rembourser une partie de la somme.
En revanche, si vous avez signé un devis, il sera compliqué de prouver que vous n’avez pas reçu ce devis avant la réalisation des travaux.
Cordialement;
Le blog du plombier
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mer 09/11/2016
Suite à un problème de chauffe eau, nous avons sollicité un mercredi matin un plombier qui nous a facturé 180 euros la recherche de panne et 60 euros le déplacement pour 20 min. J'ai trouvé ça très excessif!!!! Ils nous a fait signer le devis après coup, après avoir rechercher la panne. Près de 250 euros pour nous établir juste un devis.
Vous indiquez que vous avez fait appel à un plombier, et que ce dernier vous a fait signer le devis après avoir effectué la recherche de panne.
Le plombier aurait du vous proposer le devis avant d’effectuer la recherche de panne. Cependant, le déplacement est à votre charge, car la plupart des artisans effectuent ce genre de pratique.
Si vous avez signé le devis, il va être très difficile de pouvoir obtenir un remboursement. Nous vous conseillons de le contacter afin de voir s’il serait prêt à vous rembourser une partie de la somme.
Cordialement,
Le blog du plombier
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sam 15/10/2016
Bonjour, j'ai eu un soucis de robinetterie un samedi il y a 15 jours, et j'ai appelé un plombier (un peu trop) en urgence.
De fait, majoration des tarifs, et une somme de 440 euros au final, mais sans que le moindre devis m'ait été proposé.
Est ce normal ?
Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier pour un problème sur l’un de vos robinets. Vous indiquez que son intervention vous a été facturée 440 euros, sans qu’aucun devis vous ait été présenté.
La présentation du devis pour toute intervention supérieure à 150 euros est obligatoire, comme précisé à l’article 3 de l’ Arrêté du 2 mars 1990 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage:
“Le professionnel remet un devis détaillé, préalablement à l'exécution des travaux, à la demande du consommateur ou dès lors que leur montant estimé (devis compris) est supérieur à 150 euros T.T.C..”
Ainsi le plombier intervenu était dans l’obligation de vous remettre un devis, portant la mention “devis reçu avant travaux”, afin que vous puissiez décider ou non de poursuivre les travaux, à moins que ces travaux ne portent sur des urgences pouvant mettre en péril votre domicile ou vous même ‘fuite de gaz, dégâts des eaux..).
Nous vous conseillons de le recontacter afin de voir si vous pouvez obtenir un remboursement d’une partie de la facture.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez vous rapprocher d’un service juridique plus compétent qui saura vous conseiller. Si vous ne connaissez pas d’avocat, sachez qu’il existe des permanences juridiques gratuites dans les mairies, qui pourront vous donner les démarches à effectuer.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer
l'avis ou la consultation de professionnels spécialisés tels que des avocats ou des artisans.
Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons
bénévolement aux internautes.
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En réponse à Pour une intervention de 250 par
Bonjour, et merci de votre message!
Vous indiquez que vous avez du payer une intervention à 250 €, sans que l’artisan ne vous ait proposé de devis au préalable.
L’artisan est dans l’obligation de vous présenter un devis avant l’intervention pour tout montant supérieur à 150 €.
Nous vous conseillons donc de le contacter afin de voir s’il pourrait vous rembourser une partie de la somme.
En revanche, si vous avez signé un devis, il sera compliqué de prouver que vous n’avez pas reçu ce devis avant la réalisation des travaux.
Cordialement;
Le blog du plombier
En réponse à Suite à un problème de par
Bonjour Mimi, et merci de votre message!
Vous indiquez que vous avez fait appel à un plombier, et que ce dernier vous a fait signer le devis après avoir effectué la recherche de panne.
Le plombier aurait du vous proposer le devis avant d’effectuer la recherche de panne. Cependant, le déplacement est à votre charge, car la plupart des artisans effectuent ce genre de pratique.
Si vous avez signé le devis, il va être très difficile de pouvoir obtenir un remboursement. Nous vous conseillons de le contacter afin de voir s’il serait prêt à vous rembourser une partie de la somme.
Cordialement,
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour, j'ai eu un soucis de par
Bonjour Didier, et merci de votre message!
Vous indiquez avoir fait intervenir un plombier pour un problème sur l’un de vos robinets. Vous indiquez que son intervention vous a été facturée 440 euros, sans qu’aucun devis vous ait été présenté.
La présentation du devis pour toute intervention supérieure à 150 euros est obligatoire, comme précisé à l’article 3 de l’ Arrêté du 2 mars 1990 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage:
“Le professionnel remet un devis détaillé, préalablement à l'exécution des travaux, à la demande du consommateur ou dès lors que leur montant estimé (devis compris) est supérieur à 150 euros T.T.C..”
Ainsi le plombier intervenu était dans l’obligation de vous remettre un devis, portant la mention “devis reçu avant travaux”, afin que vous puissiez décider ou non de poursuivre les travaux, à moins que ces travaux ne portent sur des urgences pouvant mettre en péril votre domicile ou vous même ‘fuite de gaz, dégâts des eaux..).
Nous vous conseillons de le recontacter afin de voir si vous pouvez obtenir un remboursement d’une partie de la facture.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez vous rapprocher d’un service juridique plus compétent qui saura vous conseiller. Si vous ne connaissez pas d’avocat, sachez qu’il existe des permanences juridiques gratuites dans les mairies, qui pourront vous donner les démarches à effectuer.
Cordialement,
Le blog du plombier