Bonjour Patrick Bonnel et merci pour votre message !
Votre volet roulant à commande manuelle est en panne et vous ne pouvez plus le manœuvrer. Vous souhaitez savoir comment le débloquer.
Si votre volet ne descend plus et que la manivelle force ou au contraire tourne dans le vide, le problème peut venir du treuil qui est défectueux. Il s'agit du dispositif qui fait la liaison entre la manivelle et l'axe d'enroulement. Vérifiez que celui-ci est en bon état et que rien ne bloque son bon fonctionnement. Si celui-ci est défectueux, changez-le.
Cordialement, L'équipe MesDépanneurs.fr
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sam 18/01/2020
la manivelle du volet roulant mécanique tourne dans le vide après avoir tourner la manivelle dans le mauvais sens.
Merci de me renseigner sur ce problème
Bonjour Sylvie Perez et merci pour votre message !
Vous indiquez qu’après avoir fait tourner la manivelle de votre volet roulant mécanique dans le mauvais sens, il tourne à présent dans le vide. Ce problème survient lorsque le treuil est cassé. En effet, c’est cet élément dans le coffre du volet roulant qui permet de faire actionner la manivelle. Il faudrait donc démonter le caisson pour vérifier son état et déterminer s’il y a besoin de le remplacer. Cette opération est très délicate puisqu’il faut toucher le cœur du système mécanique. Nous vous conseillons donc de confier la tâche à un professionnel.
Cordialement,
L’équipe Mesdépanneurs.fr
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sam 18/01/2020
Bonjour , j ai eu un souci sur un volet électrique, moteur somfy , j ai donc voulu voir si le problème venait de la pile mais par malheur j ai appuyé sur le petit bouton de programmation et du coup ça m a dérégler tous mes volets et ils fonctionnaient avec la même commande , j ai donc coupé l alimentation des volets et refet la programmation individuel de chaque volet et ca a marché SAUF PROBLEME , après avoir remis le courant sur tous les volets tous fonctionnaient mais après 10 a 15mn plus de réponse aux commandes sur 4 volets , faut sortir et remettre la pile de l interrupteur pour que ça marche . C EST QUOI LE SOUCIS ?
Vous indiquez que vous avez réactivé la programmation de vos volets électriques, ce qui a créé un dysfonctionnement de leur commande. Lorsque vous aviez reprogrammé individuellement chaque volet, la commande a fonctionné, mais le problème est de nouveau réapparu après une quinzaine de minutes. Les commandes des volets électriques de la marque Somfy présentent souvent le même problème. Dans un premier temps, il faudrait signaler l’équipe du service après vente pour savoir si le problème est purement technique. D’après notre constat, il semble que votre commande est défectueuse et nécessite d’être remplacée.
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pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
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Bonjour Patrick Bonnel et merci pour votre message !
Votre volet roulant à commande manuelle est en panne et vous ne pouvez plus le manœuvrer. Vous souhaitez savoir comment le débloquer.
Si votre volet ne descend plus et que la manivelle force ou au contraire tourne dans le vide, le problème peut venir du treuil qui est défectueux. Il s'agit du dispositif qui fait la liaison entre la manivelle et l'axe d'enroulement. Vérifiez que celui-ci est en bon état et que rien ne bloque son bon fonctionnement. Si celui-ci est défectueux, changez-le.
Cordialement, L'équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à la manivelle du volet roulant par
Bonjour Sylvie Perez et merci pour votre message !
Vous indiquez qu’après avoir fait tourner la manivelle de votre volet roulant mécanique dans le mauvais sens, il tourne à présent dans le vide. Ce problème survient lorsque le treuil est cassé. En effet, c’est cet élément dans le coffre du volet roulant qui permet de faire actionner la manivelle. Il faudrait donc démonter le caisson pour vérifier son état et déterminer s’il y a besoin de le remplacer. Cette opération est très délicate puisqu’il faut toucher le cœur du système mécanique. Nous vous conseillons donc de confier la tâche à un professionnel.
Cordialement,
L’équipe Mesdépanneurs.fr
En réponse à Bonjour , j ai eu un souci par
Bonjour Ottermann et merci pour votre message !
Vous indiquez que vous avez réactivé la programmation de vos volets électriques, ce qui a créé un dysfonctionnement de leur commande. Lorsque vous aviez reprogrammé individuellement chaque volet, la commande a fonctionné, mais le problème est de nouveau réapparu après une quinzaine de minutes. Les commandes des volets électriques de la marque Somfy présentent souvent le même problème. Dans un premier temps, il faudrait signaler l’équipe du service après vente pour savoir si le problème est purement technique. D’après notre constat, il semble que votre commande est défectueuse et nécessite d’être remplacée.
Cordialement,
L’équipe Mesdépanneurs.fr