Votre fournisseur d’énergie vous a envoyé une facture très élevée pour votre consommation électrique. Le chauffage et le chauffage de l’eau semblent être en cause et vous souhaitez savoir comment il serait possible de faire vérifier vos installations.
Dans un premier temps, vous pouvez vérifier que votre compteur n’est pas en cause en coupant le courant chez vous. Le compteur doit normalement s’arrêter de tourner au bout de quelques temps. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur d’énergie pour les informer d’un problème et un technicien devrait vous être envoyé. L’intervention ne sera pas facturée s’il y a effectivement un problème de compteur. Vous pourrez ensuite constester votre facture d'électricité auprès de votre fournisseur.
Puisque vous disposez de chauffage électrique, vous pouvez ensuite faire appel à un électricien afin qu’il examine vos installations. Il peut également fait un constat de bon fonctionnement des installations électriques si vous souhaitez qu’il vérifie votre réseau domestique dans son ensemble car il peut aussi s’agir de prises défectueuses.
Concernant le chauffage de l’eau sanitaire, vous pourriez avoir besoin de l’aide d’un chauffagiste si vraiment votre électricien ne détecte aucun problème sur les autres installations de votre logement. Cependant nous vous conseillons de commencer par vérifier le compteur puis les installations électriques avant d’appeler un chauffagiste.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 16/05/2018
Bonjour,
Je suis dans une situation hallucinante. Je suis propriétaire d une maison de 80m2. EDF m a contacté en février pour m annonce une surconsommation avec une facture de 2000€(Entre août et février) et de février et avril une autre facture de 1500€. J ai fait venir 2 électriciens, ils m ont dit dans un premier temps d arrêter mon frigo et ma chaudière. J ai fait venir un plombier, elle n a rien d autant que je suis chauffée au gaz.
Ils ne trouvent pas le problème. EDF me dit que si le compteur ne tourne pas quand j éteinds mon tableau électrique, c est que le problème vient de chez moi. Les électriciens ont constaté que dès que j utilise un appareil le compteur s emballe.
A votre avis, d ou peut venir le problème. Merci pour vos conseils.
Votre fournisseur d’électricité vous a fait payer une énorme surconsommation d’énergie et malgré la visite de deux électriciens, vous ne savez pas d’où peut provenir le problème. Cependant, votre compteur tourne très vite dès que vous utilisez le moindre appareil.
Si après un constat de bon fonctionnement des installations électriques aucun des artisans électriciens n’a remarqué de problème, votre réseau ne peut pas être mis en cause. Il reste donc deux possibilités : votre compteur est défectueux ou certains de vos appareils sont défectueux et consomment plus qu’ils ne devraient.
Il vous est possible de vérifier la consommation d’un appareil à l’aide d’un wattmètre, ce qui vous permettra de voir rapidement si l’un ou plusieurs d’entre eux demande trop d’énergie. Si malgré cette vérification vous ne trouvez rien d’anormal, il vous est possible de contacter votre fournisseur pour lui demander de faire intervenir un technicien. Si votre compteur est effectivement défectueux, l’intervention et le remplacement ne vous seront pas facturé, vous pourrez ensuite régler le litige des factures avec le service client.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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jeu 10/05/2018
Bonjour,
Mon ami et moi somme locataire d’un T2 58m2 + Mezzanine d’un loyer de 700euros sans charges depuis 2016 nous avons des factures trimestrielle de +ou- 450 euros
Notre dernière facture monte à 950 euros
Et l’appartement est très mal isolé, et le propriétaire est au courant des soucis mais ne fais rien. Et nous avons un poêle à bois mais notre facture paraît énorme comparé à notre consolation. Que faire dans ce cas là ? Nous ne pouvons pas nous permettre de tels facture
Vous avez constaté une augmentation de votre facture d’électricité alors que vous ne disposez pas de chauffage électrique et vous souhaitez savoir ce qu’il vous est possible de faire.
Dans un premier temps, il vous faut identifier l’origine de la surconsommation. Elle peut provenir de trois sources principales : un ou plusieurs appareils présente un dysfonctionnement qui le fait surconsommer, un problème sur votre installation électrique génère une “fuite” de courant ou votre compteur est défectueux.
Pour vos appareils, vous pouvez vérifier la consommation de chacun d’eux grâce à un wattmètre. Des appareils très anciens ou dont l’alimentation vous semble abîmée peuvent être responsables d’une surconsommation.
Pour contrôler votre installation électrique, vous pouvez faire appel à un professionnel afin qu'il effectue un constat de bon fonctionnement des installations électriques. Il passera ainsi en revue les différents réseaux domestiques et pourra identifier une éventuelle fuite de courant.
Enfin, si tous vos appareils sont en bon état de fonctionnement et que votre réseau électrique ne présente aucun défaut, vous pouvez demander à votre fournisseur d’énergie de dépêcher un technicien chez vous afin qu’il examine votre compteur. Le déplacement et le remplacement ne vous seront pas facturés si votre compteur est effectivement défectueux.
Nous vous conseillons également de vérifier qu’aucun appareil ne soit en veille inutilement car même ainsi il consommera de l’électricité.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
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En réponse à Bonsoir, par
Bonjour M. Massat, merci pour votre message !
Votre fournisseur d’énergie vous a envoyé une facture très élevée pour votre consommation électrique. Le chauffage et le chauffage de l’eau semblent être en cause et vous souhaitez savoir comment il serait possible de faire vérifier vos installations.
Dans un premier temps, vous pouvez vérifier que votre compteur n’est pas en cause en coupant le courant chez vous. Le compteur doit normalement s’arrêter de tourner au bout de quelques temps. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur d’énergie pour les informer d’un problème et un technicien devrait vous être envoyé. L’intervention ne sera pas facturée s’il y a effectivement un problème de compteur. Vous pourrez ensuite constester votre facture d'électricité auprès de votre fournisseur.
Puisque vous disposez de chauffage électrique, vous pouvez ensuite faire appel à un électricien afin qu’il examine vos installations. Il peut également fait un constat de bon fonctionnement des installations électriques si vous souhaitez qu’il vérifie votre réseau domestique dans son ensemble car il peut aussi s’agir de prises défectueuses.
Concernant le chauffage de l’eau sanitaire, vous pourriez avoir besoin de l’aide d’un chauffagiste si vraiment votre électricien ne détecte aucun problème sur les autres installations de votre logement. Cependant nous vous conseillons de commencer par vérifier le compteur puis les installations électriques avant d’appeler un chauffagiste.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Marie-Laure, merci pour votre message !
Votre fournisseur d’électricité vous a fait payer une énorme surconsommation d’énergie et malgré la visite de deux électriciens, vous ne savez pas d’où peut provenir le problème. Cependant, votre compteur tourne très vite dès que vous utilisez le moindre appareil.
Si après un constat de bon fonctionnement des installations électriques aucun des artisans électriciens n’a remarqué de problème, votre réseau ne peut pas être mis en cause. Il reste donc deux possibilités : votre compteur est défectueux ou certains de vos appareils sont défectueux et consomment plus qu’ils ne devraient.
Il vous est possible de vérifier la consommation d’un appareil à l’aide d’un wattmètre, ce qui vous permettra de voir rapidement si l’un ou plusieurs d’entre eux demande trop d’énergie. Si malgré cette vérification vous ne trouvez rien d’anormal, il vous est possible de contacter votre fournisseur pour lui demander de faire intervenir un technicien. Si votre compteur est effectivement défectueux, l’intervention et le remplacement ne vous seront pas facturé, vous pourrez ensuite régler le litige des factures avec le service client.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M. Angelu, merci pour votre message !
Vous avez constaté une augmentation de votre facture d’électricité alors que vous ne disposez pas de chauffage électrique et vous souhaitez savoir ce qu’il vous est possible de faire.
Dans un premier temps, il vous faut identifier l’origine de la surconsommation. Elle peut provenir de trois sources principales : un ou plusieurs appareils présente un dysfonctionnement qui le fait surconsommer, un problème sur votre installation électrique génère une “fuite” de courant ou votre compteur est défectueux.
Pour vos appareils, vous pouvez vérifier la consommation de chacun d’eux grâce à un wattmètre. Des appareils très anciens ou dont l’alimentation vous semble abîmée peuvent être responsables d’une surconsommation.
Pour contrôler votre installation électrique, vous pouvez faire appel à un professionnel afin qu'il effectue un constat de bon fonctionnement des installations électriques. Il passera ainsi en revue les différents réseaux domestiques et pourra identifier une éventuelle fuite de courant.
Enfin, si tous vos appareils sont en bon état de fonctionnement et que votre réseau électrique ne présente aucun défaut, vous pouvez demander à votre fournisseur d’énergie de dépêcher un technicien chez vous afin qu’il examine votre compteur. Le déplacement et le remplacement ne vous seront pas facturés si votre compteur est effectivement défectueux.
Nous vous conseillons également de vérifier qu’aucun appareil ne soit en veille inutilement car même ainsi il consommera de l’électricité.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr