[Commentaires] Contrat d'entretien chaudière : prix moyen & obligations légales

ven 13/01/2017

Bonjour j'ai un commerce de restauration /chambres d’hôtes . Lors de la visite annuelle de ma chaudière (qui fonctionnait bien) ,le chauffagiste l'a éteint et n'a pas réussi à la faire redémarrer ,le jour même il nous a dit qu'il avait grillé la carte mère quand il a fais sauté le gaz et qu'elle avait refroidie et grillée en rallumant. aujourd'hui (après 3 jours de fermeture de mon resto) il dis qu'elle étais défectueuse et que de toute façon elle aurait lachée un jour... Puis-je refuser de payer la pièce en question (qu'il a refusé de me laisser) vu que ça fonctionnait très bien avant qu'il y touche? merci

jeu 16/02/2017

Bonjour Vero, et merci de votre message! Vous indiquez que le chauffagiste intervenu lors de l’entretien annuel a abîmé la carte mère de votre chaudière. Les artisans ont des assurances afin de les couvrir en cas de casse ou de dégâts. Si l’assurance décennale s’occupe des dommages très importants, votre artisan a peut être une responsabilité civile professionnelle. Cette dernière devrait couvrir les éléments cassés par l’artisan passé à votre domicile. Nous vous conseillons donc d’écrire en recommandé à votre artisan afin de lui indiquer son obligation. Il existe des documents officiels sur le site de la DGCCRF permettant d’envoyer un document pré écrit à un artisan. Si cela ne suffisait pas, vous auriez la possibilité de saisir le greffe du tribunal d’instance, pour les litiges ne dépassant pas 3800€. Cordialement, Le blog du chauffagiste

ven 30/12/2016

Bonjour, Notre chaudière fuit depuis quelques jours par intermittence. Les gouttes coulent plus haut dans la chaudière que le "robinet d'évacuation d'eau". La pression remonte faiblement à 1 bar lorsqu'on tire sur l'eau chaude et redescend quasiment à 0 ensuite. La fuite s'intensifie lorsqu'on augmente la pression manuellement en ouvrant les robinets. L'entretien annuel date du mois d'aout. Y-a-t-il un quelconque risque (notamment monoxyde de carbone) lorsque le chauffage tourne en attendant l'intervention du chauffagiste? Cordialement, Coline

mer 11/01/2017

Bonjour Coline, et merci de votre message! Vous indiquez avoir un problème de fuite d’eau au niveau de votre chaudière. Vous indiquez avoir aussi un problème de pression au niveau de votre appareil. Vous avez fait intervenir un chauffagiste pour l’entretien annuel de votre chaudière cet été. L’entretien annuel obligatoire de la chaudière permet de vérifier que les mécanismes sont en bon état de fonctionnement, de s’assurer que la chaudière n’est pas vétuste et particulièrement de s’assurer de la bonne combustion et du bon échange air/gaz. Ainsi, l’entretien annuel de la chaudière permet principalement de vérifier que la chaudière ne peut pas causer de danger pour vous et les habitants de votre domicile par des fuites de gaz ou des mauvaises combustions rejetées chez vous. Ainsi, la fuite d’eau de votre chaudière ne va probablement pas créer de fuites de monoxyde de carbone chez vous. Si vous sentez des odeurs de gaz, ou si vous avez des doutes, n’hésitez pas à ouvrir une fenêtre afin de vous rassurer en attendant la venue du chauffagiste. Cordialement, Le blog du chauffagiste

sam 03/12/2016

Bonjour, Notre propriétaire nous demande de lui rembourser le montant d'un contrat souscrit en son nom à notre adresse comprenant "sécurité" et "ramonage"; rien de plus n'est expliqué sur cette facture. L'entretien ayant été fait en février 2016, nous attendons l'année prochaine pour faire l'entretien de la chaudière. Peut elle nous imposer ce contrat (aucun professionnel ne s'est déplacé à notre domicile) ? Merci d'avance

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