[Commentaires] Eau qui remonte depuis les canalisations : comment réagir ?

mar 10/10/2017

Bonjour, ma maman est propriétaire d'un appartement au rez de chaussée dans une copropriété. Son évier et son lavabo sont toujours bouchés malgré le fait qu'elle fasse super attention. Dernièrement c'est son lave-linge qui ne fonctionne plus. L'eau remonte dans le lavabo et inonde tout. Les plombiers viennent, et passent un furet. mais ça recommence sans cesse. Comment faire? nous avons prévenu le syndic mais rien ne bouge.

jeu 12/10/2017

Bonjour Amelie, et merci de votre message! Vous indiquez qu’il y a des remontées d’eau dans différents appareils chez votre mère. Vous indiquez qu’elle habite au rez de chaussée, et que l’eau remonte dans le lavabo. Il est possible qu’il y ait un bouchon dans les canalisations d’évacuation d’eau, mais le fait que cela arrive sur plusieurs équipements nous laisse penser que le bouchon est peut être situé dans la colonne générale d’évacuation de votre immeuble. Votre mère, étant au rez de chaussée, subit la première les remontées d’eaux sales de la colonne générale de l’immeuble. Ainsi, nous vous conseillons de demander au syndic de faire intervenir un camion pompe. Il est probable qu’ils envoient tout d’abord un plombier chez votre mère afin de s’assurer que le bouchon n’est pas situé sur ses propres équipements, auquel cas la facture serait à son nom. Si le bouchon est en effet situé sur la colonne générale de l’immeuble ce sera au syndic d’assumer les frais d’intervention. Cordialement, Le blog du plombier

sam 07/10/2017

que faire quand aucun N° d'urgence en cas d'inondation dût à un bouchon dans la colonne commune de l'immeuble n'est indiqué chez le gardien ainsi que dans les parties communes, et que le syndic est injoignable ?

jeu 12/10/2017

Bonjour Sasha, et merci de votre message! Si vous n’avez pas de numéro d’urgence et si vous ne pouvez pas contacter votre syndic, dans certains situations vous avez tout de même le droit (voire le devoir en cas de situations dangereuses, comme un début d’incendie, une fuite très importante pouvant toucher les parties communes ou vos voisins) de faire appel à une entreprise de dépannage domestique. Le dégorgement de la colonne générale d’évacuation est en effet à la charge du syndic, puisqu’il s’agit d’un bouchon dans une colonne générale de l’immeuble. Cependant, nous vous conseillons de voir avec votre syndic pour que plusieurs numéros d’urgence soient donnés, afin de ne pas vous retrouver de nouveau dans cette situation, et d’être sur de l’entreprise que vous contactez. Malgré cela, le syndic pourrait vous reprocher de ne pas l’avoir contacté ou attendu qu’il prenne rendez vous de son côté, et chercher à ne pas vous rembourser l’intervention. De plus, cette intervention se fait à l’aide d’un camion pompe, dont le coût est élevé. Ainsi, nous vous conseillons de vous assurer que cette situation ne peut attendre sans dégénerer, ainsi que de faire un mail au syndic en indiquant que sans instruction contraire vous devrez faire appel à un plombier. N’hésitez donc pas à prendre des photos ou des vidéos qui pourront vous aider lorsque vous chercherez à vous faire rembourser, ainsi que le devis et la facture de l’entreprise intervenant. Cordialement Le blog du plombier

jeu 17/08/2017

Bonjour, J'habite à Paris au 2e et dernière étage d'un immeuble. La semaine dernière il y a eu des intempéries à Paris et beaucoup de pluie est tombée. Au réveil j'ai constaté que l'eau usée contenant des matières fécales est remontée dans mon WC et au fur et à mesure du temps son niveau augmentait dans les WC mais aussi dans mon bac à douche!! Au fur et à mesure qu'il pleuvait la montée des effluents augmentait et ainsi le niveau de matières fécales. J'ai appelé le syndic qui gère l'immeuble mais personne ne répondait car tout le monde était en vacances, nous sommes en aout. Le syndic nous a communiqué le numéro d'un plombier avant les vacances d'août en cas d'urgence, cependant quand j'ai appelé le plombier en astreinte ne prenait les appels qu'à parti de 16h. Nous étions 10h et la situation est devenue urgente les effluents commençaient à inonder ma salle de bain. Sous la pression de cette urgence j'ai décidé d’appeler un plombier que j'ai trouvé sur le web dans mon quartier, car d'après la loi et renseignement plus tard au près d'un juriste un locataire a le droit de faire intervenir qui il veut sans une demande préalable de l'avis du bailleur en cas d'urgence . Celui ci constata après une tentative manuelle que les tuyaux de mes toilettes ne sont pas bouchées, il n'y a aucune fuite et conclut qu'il faut intervenir par un débouchage pression les WC et le bac à douche car "refoulement à cause de dégorgement colonne immeuble ». Il nota aussi sur le devis "travaux à effectuer suite aux fortes intempéries provoquant des effluents dans le WC et le bac à douche de M....". J'ai remarqué par ailleurs une semaine avant des gargouillis dans les murs de l'immeuble et des odeurs en bas de l'immeuble au niveaux des égouts qui me font penser en effet que la colonne principale de l'immeuble est bouchée. En demandant à mon sydic qui gère l'immeuble le remboursement de l'intervention de 513€, j'ai été choqué par la réponse de la gestionnaire qui me reprochait d'une part de ne pas avoir attendu l'après midi du même jour ou le lendemain pour intervenir et refusa d'accepter le devis du plombier sous prétexte que la société n'est pas professionnelle, ce sont des arnaqueurs et que c'est trop cher et puis le dernier argument qui n'est pas viable " il n'y a jamais eu dans l'immeuble depuis 5 ans des cas pareils, donc ça ne peut pas arriver" au lieu de propose d'intervenir et vérifier si tout va bien. J'ai décidé donc de me retourner vers la justice. Qu'en pensez-vous? Merci pour votre réponse.

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