Vous indiquez que votre nouveau chauffe-eau s’arrête parfois de fonctionner mais que la marche forcée fonctionne.
Pour vous aider à comprendre la panne, vous pouvez consulter le manuel d’utilisation de votre chauffe-eau qui vous aidera à traduire la signification des lumières vertes et oranges qu’il indique parfois. Si vous n’avez pas de manuel d’utilisation, il est sans doute trouvable sur internet à condition de connaître le modèle de votre appareil. Il est effectivement possible que le thermostat soit en cause et qu’il arrête votre appareil avant que l’eau soit à la bonne température.
Si le problème ne vient pas du chauffe-eau, il est peut-être nécessaire de vérifier que votre contacteur jour/nuit est bien branché ou de le changer s’il est défectueux.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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sam 06/01/2018
Bonjour,
Nous n'avons plus d'eau chaude depuis 2 jours. On a essayé de mettre le contacteur jour/nuit en marche forcée durant plusieurs heures mais aucune chauffe. En mettant en marche forcée, on a constaté que le compteur Linky ne présentait pas de consommation (enfin le voyant orange ne clignotait pas plus que quand le contacteur est en auto).
On a voulu faire une vidange du chauffe eau mais on est tombé sur un os; on n'arrive pas à fermer le robinet d'arrivée d'eau du GS et accéder à l'arrivée d'eau principal n'est pas accessible pour nous car il faut une clé carrée pour ouvrir la trappe de visite du compteur d'eau qui est située dans la salle de bain.
On a vu qu'il était possible que le thermostat se soit mis en mode "sécurité". On a pensé à retirer le cache blanc pour voir mais on a peur de ne pas pourvoir remettre le cache ensuite.
Le chauffe eau est placé dans la cuisine derrière des planches fermées qui sont tenues par des vices et il y a juste une fenêtre découpée dans la planche qui permet d'avoir une petite visibilité sur le dessous du ballon et sur le GS. Donc étant très mal positionné, l'accès et la visibilité sont limités, je ne pourrais même pas vous dire le modèle et la marque du chauffe eau et encore moins sa capacité mais au vue de sa taille cela doit être du 200 L minimum montée sur un trépieds. On ne sait pas si il y a des voyants sur le chauffe eau en tout cas s'il y en a, ils sont éteints.
Le propriétaire ne se souvient pas de la marque du chauffe eau ni de sa capacité non plus.
On se s'est plus quoi faire durant un weekend en plein hiver et en plus ne pas avoir d'eau chaude avec un enfant en bas âge n'est pas évident.
Avez-vous une idée, un conseil ou une solution pour nous aider ?
Vous indiquez que votre chauffe-eau ne fonctionne plus, même en marche forcée.
Il semblerait que le problème vienne de votre chauffe-eau et non pas du contacteur jour/nuit.Vous allez sans doute devoir trouver un moyen d’accéder à l’appareil pour pouvoir diagnostiquer la panne.
L’un des éléments de votre appareil est sans doute défectueux. Il peut s’agit de la résistance qui ne chauffe plus, ou d’un problème d’alimentation électrique, ce qui expliquerait l’absence de consommation constatée sur votre compteur. Si vous ne parvenez pas à trouver la cause de cette panne, mieux vaut faire appel à un chauffagiste.
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive, nous espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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sam 11/03/2017
Bonjour depuis 2 jours l eau de ma douche est tiede limite froide le chauffe eau est neuf 1an 1\2 change par la proprietaire et j ai change le contacteur il y a un an aujourdhui jai mis le contacteur sur 1 ou chauffage force et ce soir l eau est chaude j attendais 23h pour voir si comme dhabitude il allait se remettre a automatique a son declenchement heures creuses jai entendu le bruit mais il a pas bouge ne sest pas mis sur automatique je me demande d ou provient ce probleme? Et qui appeler? EDF ou un electricien et qui doit payer ? Moi ou la proprio? D avance merci je vais pas mettre tous les jours sur marche forcee la journee car ca me revenir a cher?
Bonjour M Jordan, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre contacteur jour/nuit ne se met pas en marche automatique lors du passage des heures creuses.
Il est possible que votre contacteur jour/nuit soit défectueux, et ne permette pas le passage du courant lorsqu’il est mis en place automatiquement.
Puisque le problème provient d’un mécanisme de votre tableau électrique, et pas du compteur, il vous faudra faire appel à un électricien plutôt qu’à EDF.
Cordialement,
Le blog de l’électricien
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer
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Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons
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En réponse à Bonjour, par
Bonjour Yasmine et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre nouveau chauffe-eau s’arrête parfois de fonctionner mais que la marche forcée fonctionne.
Pour vous aider à comprendre la panne, vous pouvez consulter le manuel d’utilisation de votre chauffe-eau qui vous aidera à traduire la signification des lumières vertes et oranges qu’il indique parfois. Si vous n’avez pas de manuel d’utilisation, il est sans doute trouvable sur internet à condition de connaître le modèle de votre appareil. Il est effectivement possible que le thermostat soit en cause et qu’il arrête votre appareil avant que l’eau soit à la bonne température.
Si le problème ne vient pas du chauffe-eau, il est peut-être nécessaire de vérifier que votre contacteur jour/nuit est bien branché ou de le changer s’il est défectueux.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Fanie et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre chauffe-eau ne fonctionne plus, même en marche forcée.
Il semblerait que le problème vienne de votre chauffe-eau et non pas du contacteur jour/nuit.Vous allez sans doute devoir trouver un moyen d’accéder à l’appareil pour pouvoir diagnostiquer la panne.
L’un des éléments de votre appareil est sans doute défectueux. Il peut s’agit de la résistance qui ne chauffe plus, ou d’un problème d’alimentation électrique, ce qui expliquerait l’absence de consommation constatée sur votre compteur. Si vous ne parvenez pas à trouver la cause de cette panne, mieux vaut faire appel à un chauffagiste.
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive, nous espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour depuis 2 jours l eau par